遙距營商計劃 D-Biz 特輯︰挑選服務供應商必做四件事
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政府第二輪防疫抗疫基金裡的遙距營商計劃 (Distance Business Programme, D-Biz) 推出後立即成為城中熱話,更於 8 月 18 日推出優化措施,包括把金額由 5 億增加至 15 億、容許公司提交第二次申請、訂閱制資訊科技方案的資助期增加至 12 個月等。香港企業不論行業都想希望盡快申請到資金,為生意注入一線生機。市面更有不少服務供應商表示可以協助大家申請防疫抗疫基金,但是面對這麼多陌生的供應商,大家要怎樣挑選最適合自己的合作伙伴?要考慮什麼因素?
檢查供應商是否在參考名單
根據遙距營商計劃 D-Biz 官方網頁,申請評審準則包括服務供應商的經驗與技術能力。其實香港生產力促進局已於 2020 年 5 月 15 日公佈了一條資訊科技服務供應商參考名單,當中列出一系列供應商名稱、網址及其服務範疇,方便大家挑選服務供應商。雖然申請 D-Biz 不一定要與名單內的供應商合作,但是這些供應商都已經過生產力局的審核,證明有相關經驗,大家可更放心挑選。

檢查供應商背景及信譽
D-Biz 對供應商的另一評審準則是供應商過去是否有不良記錄。然而自從 D-Biz 推出後,供應商如雨後春筍般出現,每間公司都說自己信譽良好,怎麼樣比較?最簡單的方法是在 Google 等搜尋引擎尋找公司資料。特別留意這些 agencies 除了官方網站,還有沒有其他網站提及?這些資料是否正面? 另外,Facebook、Instagram 等社交平台也是不錯的搜尋平台,因為建立一個網店很容易,但維持一個社交帳戶卻很花時間和資源,所以大家比較容易從一間公司的社交帳戶看出其真正實力。

確保服務夠專業,範圍夠闊
雖然生產力局容許每個項目獨立發展,可分開三個供應商,但是同時與三個供應商合作要花很多人力物力,供應商之間協調也可能拖慢項目發展時間。最理想當然是找到一間能夠配合你的要求而且是三項全能的供應商。假設你挑選的供應商主要業務是網站開發,只提供基本網上宣傳服務,那麼你在推廣網店時就容易事倍功半。

了解付款、取消訂單及退款安排
根據生產力局的說法,「遙距營商計劃」申請者將於獲得審批後得到 30% 資助,並於項目完結後得到餘下 70% 資金。大家要留意付款安排及時間,以免導致損失。你需要考慮的問題包括︰
- 你需要預先支付全數金額還是先付訂金?
- 服務商願意等待你收到資助金額後才收取費用,還是你需要先墊支?
- 如果資助金額比預期少,你能否取消合約?如果可以,你是否需要付手續費?
- 有沒有隱藏費用及條款?
- 合作期間出現爭議怎樣處理?

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