Online Ad︰B2B 公司不需要做 digital marketing？
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你怎樣處理來自陌生公司的宣傳電話和電郵？如果你也用相同的方法宣傳，客戶的反應也將一樣。傳統 B2B 公司要找新客戶，無非靠客戶介紹、行業展覽和雜誌、宣傳電話和電郵這幾個方法。可是客戶願意介紹的 lead 數量有限，電話、電郵和展覽能找到的客戶越來越少，B2B 公司怎樣突破這些困局找到更多客戶？答案可能是 digital marketing。
內容大綱
1. B2B 公司採用 Digital Marketing 有什麼好處？
可能你會說 B2B 公司不適合做 marketing。畢竟 B2B 公司只需要在極少數人之間非常知名就可以了，沒有必要花大量金錢投放昂貴的電視廣告讓全香港七百萬人認識。可是 marketing 不是只有電視廣告、報紙雜誌、戶外廣告這些選項。要在茫茫人海中精確地找出特定目標群眾，你可以用 digital marketing。大家都知道 Google 、Facebook 等網上廣告平台都擁有大量用戶數據庫，資料覆蓋全球五大洲，而且精準度非常高，能夠讓你足不出戶輕易地接觸你心中的目標客戶。當你成功與客戶打開對話的窗口，就可以把這些 leads 交給銷售人員，讓他們發揮所長把 leads 變成 sales。
2. B2B 適宜採用哪些 Digital Marketing 工具？
SEM 搜尋關鍵字廣告
對 B2B 公司來說，操作最簡單又最容易獲得回報的非 search keywords ads (搜尋關鍵字廣告)莫屬。只要大家挑選適合的搜尋關鍵字，當客戶搜尋這些字眼，你的廣告就會顯示在當眼位置，吸引客戶點撃。畢竟企業客戶簽單前都會想貨比三家，因此在搜尋引擎捕捉客戶注意力是最理想的地方。加上搜尋關鍵字廣告成本低，靈活度高，是 B2B 公司接觸新客戶的理想渠道。
小貼士︰大家選擇搜尋關鍵字時要小心挑選。假設你的公司是開發軟件的，選擇關鍵字很理所當然就會想買「software」一詞，但是搜尋「software」一詞的人想得到什麼資訊呢？從 Google 搜尋結果可以看出大部份人想知道「software」中文是什麼，並不是想找軟件公司。如果你買了「software」一詞的 search keyword ad，曝光量可能多，但是對象卻錯了。因此我們建議大家多從顧客角度考慮，利用 Google Keyword Planner 等工具挑選最理想的字眼。
SEO 搜尋引擎優化
很多公司都認為只再建立了網頁客戶就會自動找上門，但是 AHREF 調查全球超過 10 億個網站後發現其中 9 億個的 Google 訪客量都是零，也就是顧客根本找不到！如果顧客找不到你，又怎找你合作呢？因此我們建議大家檢查一下公司網站是否 SEO friendly，看看什麼地方需要改善，讓顧客更加容易找到你！
小貼士︰ 來自其他網站的連結能為你的網站加分，特別是信譽良好的網站。因此如果你加入商會、接受媒體訪問，或者作為參展商參加展覽，不妨看看能否在它們的網站加入連結到你的網站！
社交媒體廣告
Facebook、LinkedIn 等社交平台的內容需求令不少 B2B 公司卻步，不過它們的廣告選項繁多，其實是非常適合 B2B 公司的。第一，社文平台高度精準的廣告目標受眾選擇，能讓你根據目標群眾的行業、公司、職業、職位、年齡等條件從世界各地找出合適的群眾才投放廣告，減少把廣告被投給不相關人士的浪費。第二，Facebook、LinkedIn 和 Google 都提供 lead ads 能讓想與你接觸的客戶直接在平台留下聯絡資料，不需要大家另外建立網上表格或登陸網頁，非常方便。不過大家使用社交媒體宣傳要緊記，你的目標應該是爭取更多生意，因此與其追求 like 與 engagement 數量，不如集中精力追 leads。
小貼士︰投放廣告後反應一般？你有沒有試過用 custom audience 與 lookalike audience 呢？Facebook 能夠替你在平台找出曾經到訪你的網站、與你互動以及曾經與你聯絡的人，並建立只屬於你的廣告受眾清單，讓你更快速找到更多高價值客戶，大家不妨試下！
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