Facebook：Marketers 必看的 Facebook 每月產品更新整理
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Facebook 官方定期會作出產品更新，marketers 若能緊貼最新更新，能更快把握營銷最新方向！為了讓大家可以更清晰地了解 Facebook product updates ，我們將每月整理 Facebook 官方的重要產品更新內容及新政策措施，希望對你有幫助！
內容大綱
2021 年 11 月更新
Facebook 關閉人臉識別系統
人臉識別系統的私隱問題一直受人關注，Facebook 因此宣佈關閉人臉識別系統 (Face Recognition system)，並會刪除超過 10 億人的人面部識別模板 (facial recognition template)。這意味著用戶上載相片時 Facebook 不會再自動識別相中的人。如果 marketers 想舉辦宣傳活動，吸引顧客在 Facebook 相片中 tag 朋友，可能受到影響。至於人臉識別技術，Facebook 表示會繼續發展相關科技，並努力研究如何在符合用戶私隱期望下應用，相信不會影響廣告 targeting。
Facebook 增添群組工具協助管理員建設社區
Facebook 群組增設多項新工具，以建立更吸引的空間和體驗給平台用戶。群組管理員現在可以透過更改主題顏色、帖子背景和字體來定制群組的外觀和感覺，亦可以選擇特定的 emoji 作為 Reaction。此外，管理員可使用預設集中的帖子格式、徽章和管理員工具，同時建立自動歡迎訊息 (automated greeting message)，向新成員概述群組的規則和指南。新功能還允許管理員將公告內容於精選部分 (Featured section) 置頂，確保成員首次進入群組時看到最重要的信息。另一方面，群組成員可將新推出的社區獎項 (Community Awards) 發給有價值的帖子和留言，獎項包括 Insightful、Uplifting、Fun 等，有助提高內容的可見度。
Facebook 群組新增商店和產品推薦功能
當有可用的商店時，群組會出現「商店」的選項，而產品會顯示在單獨的面板中，讓群組成員購買與他們興趣有關的產品。除此之外，Facebook 在群組中添加產品推薦 (product recommendation) 功能，當群組內有人尋求指導時，成員可以在留言中加入相關產品的連結，讓人更輕鬆地在 Facebook 商店購買這些產品。Facebook 亦在動態消息中引入熱門產品提及 (Top Product Mentions)，幫助用戶發掘群組中的推薦產品。
2021 年 10 月更新
新訊息功能簡化用戶與企業的溝通
為方便消費者與企業溝通，Facebook 宣佈提升企業 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 的訊息功能，幫助企業以更低的成本獲得更多潛在客戶、增加銷量和提高客戶滿意度。企業現在可在發訊廣告 (Click-To-Message Ads) 的設定中選擇所有適用的訊息平台，包括 Instagram Direct、WhatsApp 和 Messenger。當用戶點擊廣告時，系統會將用戶的訊息傳送到最有可能展開對話的訊息平台。企業亦可在 Instagram profile 加入 WhatsApp 按鈕，讓用戶可以快速地在 WhatsApp 展開對話。另外，Facebook 正測試 Messenger 的報價功能——用戶可回答企業設定的 4 至 5 個問題快捷地索取報價。
Facebook 更新廣告活動前估算
Facebook 的廣告活動前估算 (pre-campaign estimates) 幫助商戶預計廣告的表現，包括其潛在觸及人數 (Potential Reach)、每日成效預測 (Estimated Daily Results)，以及有特定興趣 (interest) 的人數。潛在觸及人數及興趣的數字會改為用範圍 (Range) 表達，令活動前估算的表達方式變得一致，而潛在觸及人數亦會更名為受眾規模估計值 (Estimated Audience Size)。
延伸閱讀︰由傳統轉到數碼營銷常犯哪些錯誤？
擴大 Live Audio Room 可用性及新增 Audio tab
Facebook 於四月推出直播音頻室 (Live Audio Room) ，其功能與早前崛起的應用程式 Clubhouse 相似，供用戶收聽和參與直播對話，不過當時只有在美國的公眾人物能夠主持直播。現在，全球所有通過驗證的公眾人物和創作者，以及 Facebook 群組都能夠主持直播。公眾人物和創作者的 Live Audio Room 會顯示在動態消息頁面的 Stories 之上，Facebook 群組的音頻室則可在群組頁面中找到，其錄放的格式會將講者和聽眾分開顯示，而 Reaction 表情符號會像影片直播時一樣在屏幕上浮動。此外，Facebook 為了方便用戶探索更多音頻內容，在 Facebook Watch 的頁面中新增了 Audio 的部分，讓用戶瀏覽 podcast 和音頻創作者等。
2021 年 8 月更新
Facebook 廣告限制定位 18 歲以下用戶
Facebook 早前宣佈限制廣告商向全球 18 歲以下、泰國 20 歲以下和印尼 21 歲以下的用戶投放廣告，受影響的目標受眾類型主要包括：
- 詳細定位 – 興趣、行為和人口統計 (Detailed Targeting)
- 網站自訂受眾 (Website Custom Audiences)
- 應用程式活動自訂受眾 (App Activity Custom Audiences)
- 戶列表自訂受眾 (Customer List Custom Audiences)
- 互動自訂受眾 (Engagement Custom Audiences)
- 類似受眾 (Lookalike Audiences)
廣告商仍可向年輕人投放廣告，但是僅限用年齡、性別和位置作簡單篩選。如果現有的廣告組 (ad sets) 使用了這些定位選項來接觸年輕人，可能會發現受眾規模或潛在觸及人數有所減少。
延伸閱讀︰拆解 Facebook 廣告問題
Messenger 擴大點對點加密功能
為加強私隱保障，Messenger 現為語音及視像通話提供點對點加密 (End-to-End Encryption) 功能。用戶啟動加密選項後，通話時的屏幕頂部會顯示一個標籤，表示這對話是點對點加密的。此外，Messenger 亦增加了訊息自動消失的功能，用戶可選擇訊息於最短 5 秒至最長 24 小時後自動消失。
2021 年 7 月更新
Facebook 因應東京奧運會推出新功能
為幫助用戶參與東京奧運會賽事，Facebook 推出一系列功能，包括 Olympics Hub 和精華片段，讓用戶追蹤賽事的最新情況。Olympics Hub 內容包括精彩時刻、團體及運動員概述、賽事解說等，亦提供奧運會歷史的資訊，並且會顯示朋友發出有關奧運的帖子。用戶可追蹤這個 hub 以獲得實事的最新更新，而使用 #Olympics 或 #Tokyo2020 主題標籤的帖子會顯示於 Olympics Hub 中。
Facebook 群組增「專家」徽章及自動繳請專頁粉絲功能
為了增進群組的互動和交流，Facebook 新增了幾項功能讓群組進行更有意義的討論。對於既具備豐富經驗和知識，又活躍於分享資訊及解答問題的成員，管理員可指定他們為「群組專家」(Group Expert)。每當這些專家在群組中發帖，他們的用戶名下會顯示「群組專家」的徽章，方便成員找出專家的貼文和內容。此外，管理員可與專家主持 Q&A 環節，即時解答成員的疑問，亦可邀請專家加入小組討論，提供專業的觀點。
另外，管理員可在自己的群組以外搜索及聯繫特定主題的專家，並邀請他們參與自己群組的討論，讓群組進行更權威性及資訊性的討論。這項功能現階段僅限於遊戲和健身的主題。Facebook 亦為同時有經營群組的專頁管理員推出自動邀請 (Automatic Invites) 功能，讓他們邀請最活躍的專頁 followers 加入其群組，是以簡單和自動化的方式擴大聯繫。
2021 年 1 月更新
Facebook 將會取消專頁上的 Like（讚好）按鈕
Facebook 早前為其專頁進行更新，包括更新了專頁介面設計、取消專頁上的 Like（讚好）按鈕等。Facebook 宣佈在未來數個月內，專頁上的 Like 按鈕將會被移除，其後只會保留 Follow（追蹤）按鈕，專頁亦只會顥示 followers 的數目。
是次雖然移除了專頁的 Like button，但並不影響帖文原本的 Like 功能。相比起 Page Like 數量，其實 Facebook Page 的 follower 數目較能真正反映專頁的粉絲數量，故建議 marketer 在日後制定營銷策略時，不妨將 Follow 作為可參考的 KPI 指標。
「Our Story」欄目將在二月底正式從 Facebook Page 專頁上移除
Facebook 向專頁管理員發出通知，Facebook Page 中的「Our Story」的欄目將會在2021年2月28日後正式從專頁頁面上移除。
原本 Our Story 旨在幫助品牌提供更多有關其業務背景，讓用戶可以更容易了解專頁，而 Facebook 現時鼓勵專頁管理員將原有的資訊放到「Additional Information」欄目，其位置會是在現時 About （關於）欄位中 Page Info 的下方，建議品牌在這裡提供其他相關資訊，如品牌業務、背景等，讓顧客可以更認識品牌。
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