Instagram︰Link in Bio 策略有用嗎?
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最近有傳聞說「 link in bio 策略」(即在 Instagram post 中呼籲粉絲點撃帳戶簡介中的連結,從而帶領顧客到 Instagram 以外的網站) 可能令內容表現變差。這消息令不少 digital marketer 感到擔憂。如果品牌只能在 Instagram 世界裡與粉絲互動,又怎能有效吸引他們參加宣傳活動、登記成為會員、到網店購物?怎樣把粉絲轉化為實際顧客呢?
為什麼要靠 Link In Bio?
如果 Instagram 有 link post,我們根本不會在意帳戶簡介中的連結,但是偏偏 Instagram 不像 Facebook、Twitter 與 Pinterest 等社交平台一樣鼓勵用戶分享網上內容,反而限制用戶連結到外面網站的能力,為什麼呢?
這與 Instagram 的定位有關。Instagram 之所以能夠成為全球最多人使用的社交媒體之一,其中一個原因就是它沒有連結功能。由於用戶難以上載新聞、網上文章等不相關的內容,Instagram 的內容大部份都是平台想要的圖片與影片,成功培養出自己一套的獨特文化,吸引大量用戶加入。為了保護這文化與用戶體驗,Instagram 不願意讓用戶自由連結到其他網站,為用戶連結加上多多阻攔。品牌要把顧客帶離 Instagram 就要先證明自己,例如擁有超過一萬位粉絲的帳戶可在 Stories、IGTV 等地方免費加入連結,或者投放得到 Instagram 系統審查的廣告。如果品牌既沒有足夠粉絲又不想投放廣告,就只能靠迂回曲折的「連結在簡介」方法。
Link In bio 策略有效嗎?
說了這麼久,顧客看了貼文後會否真的根據指示按入帳戶簡介再點撃連結呢? Agorapulse 早前做了一個測試,連續一個月每天都發佈一個呼籲點撃連結的貼文並將它們與正常內容作比較,結果發現有呼籲字眼的貼文平均 reach (觸及量) 比正常內容低 34%,而且連結點撃次數也十分低,表現最好的一天也只有 13 次。因此 Agorapulse 認為品牌在 Instagram post 中呼籲粉絲點撃簡介中的連結並沒有效。這測試在行業間造成很大回響,讓很多 marketers 都開始認為「連結在簡介」策略沒有效。
我們認為這只是一間外國公司做的一次簡單測試,並不代表所有呼籲點撃連結策略都沒有效。畢竟可以影響內容表現的因素有很多,包括題材是否適合、帳戶平常分享什麼內容、行業與地區特性等。我們建議大家可做個測試,在自己的 Instagram 連結中加入 tracking code (追蹤代碼) 追蹤點撃次數及網站訪客來源,以了解這策略對你是否有效。我們也建議大家在制定宣傳策略時放多些預算在廣告上,不要單靠免費的觸及。現在的社交媒體是「 pay to play 」的世界,也有傳聞指 Instagram 的自然觸及只有 7%,如果沒有適量的廣告支持,再好的內容也難有顧客看到。
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