【香港消費者及市場推廣從業員對 NFT 態度及應用】市場調查報告
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NFT 熱潮席捲全球，不少國際品牌都開始在宣傳策略中加入 NFT 元素。香港的情況又如何？早前 Fimmick 進行一項不記名的市場調查，訪問香港市場推廣從業員及消費者對 NFT 的態度，以及 NFT 於市場推廣的應用情況。以下是我們的調查結果。
內容大綱
香港 NFT 市場情況
調查發現每四位受訪者就有一位曾經購買 NFT，買家中以男性 (68%) 和 30 歲以下人士 (55%) 為主，由此可見 NFT 在香港正處於技術採用生命周期的前期階段，用家主要是創新者與早期採用者。
我們預計市民大眾對 NFT 的接受程度將會逐漸提升。在調查中，高達 78% 受訪者都表示未來有計劃購買或可能會購買 NFT，包括 69% 女性受訪者及 77% 30-60 歲人士。因此我們相信香港的 NFT 市場將擴大到更多群組，最後獲得大眾的採納。
香港市場從業員及消費者對 NFT 營銷的態度
這次調查發現市場推廣從業員對 NFT 營銷興趣濃厚。在受訪市場推廣從業員中，高達 93% 都表示對 NFT 營銷「非常感興趣」或「感興趣」，而曾經購買 NFT 的市場推廣從業員明顯比沒有購買過 NFT 的市場推廣從業員興趣更大。
調查更加發現 77% 受訪市場推廣從業員相信 NFT 能幫助品牌獲得更多報道及曝光、60% 相信 NFT 能引導客戶參與營銷活動，獎勵忠誠的客戶及提升顧客體驗亦獲得 50% 受訪者認同。相信隨著大眾對 NFT 認識及用戶數量增加，NFT 將成為數碼營銷不可或缺的部分。
雖然大家為 NFT 營銷表現得興致勃勃，但當被問及會否把 NFT 應用到營銷計劃裡，受訪者態度明顯轉為謹慎。40% 受訪市場推廣從業員都表示希望先觀察市場情況再決定是否採用，表示會採用 NFT 營銷的只有 21%。可能受近期 NFT 負面新聞影響，市場推廣從業員對開發 NFT 較有保留，普遍持觀望態度。相對來說，消費者對 NFT 營銷的態度比較正面，38% 受訪消費者都表示品牌應該推出 NFT，表示不應該的只有 8%。
最受香港歡迎的 NFT 種類
在眾多 NFT 種類當中，香港市場推廣從業員對開發數碼藝術品的 NFT 興趣最大 (25%)，其次是智能收藏品 (19%) 以及活動門票 (15%)，不過消費者最希望得到的頭三位卻是數碼藝術品 (58%)、虛擬資產 (56%) 以及現實世界代幣化資產 (50%)，可見兩者之間出現錯配。我們建議市場推廣從業員多了解顧客需要，以推出最適顧客的營銷計劃。
香港 NFT 發展及挑戰
調查發現市場推廣從業員與消費者都認為「NFT 技術太新，市場認知不足」以及「潛在風險/安全問題」將會是 NFT 營銷需要克服的最大挑戰。的確，雖然 97% 受訪者都聽過 NFT，但是表示對 NFT 有基本了解和聽過但不認識的受訪者分別有 47% 和 23%，表示非常熟悉 NFT 只有 9%。由此可見 NFT 若要在香港繼續發展，加強宣傳教育將是關鍵。
關於這次調查
這次調查的主要對象為香港市場推廣從業員與消費者，調查以網上問卷形式進行。內容包括受訪者對 NFT 的認識、購買 NFT 的經驗、對 NFT 營銷的態度與期望等。在受訪者中，68% 為市場推廣從業員，32% 為消費者。男性受訪者佔 44%，女性佔 39%，不想透露的受訪者佔 16%。年齡方面，14% 受訪者為 30 歲以下，61% 為 30 – 45 歲，46 – 60 歲佔 23%，超過 60 歲為 1%。任何調查都會受問卷設計、採樣、時間、行業等元素影響，因此我們建議大家多留意市場發展，緊貼最新趨勢以制定更有效的市場營銷策略。
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