2023 年 Digital Marketing 趨勢特輯︰TikTok 發展趨勢
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隨著 TikTok 於全球興起,數碼營銷發生急劇變化。垂直、輕快、互動性高的超短影片成為社交媒體主流,連 Facebook、Instagram、YouTube 與 Snapchat 等行業巨頭都要爭相仿傚。即使 TikTok 已撤出香港,它仍深深影響著香港的市場。Marketers 若要預測數碼營銷的最新發展,就必須要認識 TikTok 和抖音的走勢!
TikTok 抖音影響力有多大?
TikTok 推出短短 5 年間已經風靡全球。從用戶數量方面考慮,Hootsuite 資料顯示 TikTok 每月活躍用戶超過 10 億,抖音亦有超過 6.13 億,合共佔全球社交媒體用戶 34%,超過 Twitter (11%) 與 Instagram (29%),並快速迫近 YouTube (53%) 和 Facebook (62%)的水平。使用時間方面,Statista 資料顯示 TikTok 是 2022 年第二季度全球用戶每天使用時間最長的社交移動程式,用戶花在 TikTok 的時間幾乎等於 Facebook 與 Instagram 的總和。廣告收入方面,TikTok 的廣告收入自 2019 年直線上升,並預計可能在 2027 年超過 Google 和 Meta。無論怎麼看,TikTok 威力都不能忽視。

TikTok 的優勢在哪裡?
TikTok 最大優勢在於它比傳統社交媒體能為用戶提供更多更精彩內容。Facebook 與 Instagram 等社交媒體平台假設用戶最希望獲得親友的資訊,因此演算法會計算用戶之間的關係,稱為 social graph (社交圖譜)。不過這也限制了演算法可以挑選的內容,令平台上的內容變得單調。以 Facebook Feed 為例,89% 內容都是關聯帳戶的分享,沒有關聯的內容只有 11%。即使社交平台現在提升無關聯內容的比例,卻因為用戶早已習慣過往的演算法,容易對新演算法產生排斥。 相比之下,TikTok 一開始已經利用以個人興趣為基礎的 interest graph (興趣圖譜),因此能不受限制從全球所有內容中挑選最精彩、最受歡迎的短片,自然能夠為用戶提供更多優質內容。TikTok 不斷追求進步,過去一年已經推出多項新功能,例如操作與 BeReal 相似的 TikTok Now,與 Meta Business Partners 接近的 Marketing Partners 計劃等。TikTok 更正在測試橫向視頻格式,挑戰 YouTube 的市場。這都是 TikTok 的致勝關鍵。

TikTok 如何影響香港市場
即使 TikTok 已撤出香港,它的影響依然存在。首先,為了防止用戶流失,Meta、Google 及 Twitter 等平台不停推出 Instagram Reels、YouTube Shorts 的新功能,又更改演算法在 Feed 中加入更多新內容。這些都會影響香港品牌的營銷計劃。第二,外國用戶經常把 TikTok 的短片轉載到 Reels,因此 TikTok 的潮流亦會影響 IG Reels 的短片風格。香港的 marketers 若要預測 2023 年數碼營銷市場的整體走勢,就必須留意 TikTok 的發展。
品牌如何應對 TikTok 潮流?
大家不妨參考 TikTok 發佈的 2023 版 What’s Next 趨勢報告。TikTok 預測 2023 年內容會向三大方向發展︰1) Actionable entertainment – 為用戶帶來優質、有趣和互動性高的娛樂;2) Make space for joy – 為用戶帶來歡樂與正能量;3) Community-built ideals – 為用戶帶來歸屬感並解決他們的疑難。另外,TikTok 亦針對大家的需要推薦以下的方程式,大家可以嘗試一下!


品牌怎樣拍攝 TikTok 類的短片最好?
雖然大家都明白到無論是 Facebook、Instagram、YouTube 還是 TikTok,垂直、輕快、互動性高的超短影片都是未來的大方向,可是不少品牌都遇到同一問題︰究竟要拍什麼好呢?畢竟短片製作成本比圖片高出許多,怎樣才能發揮短片最大功能?我們建議大家可考慮製作以下種類的短片。
使用心得類︰
分享個人的故事來吸引顧客,增加他們對品牌的信任。例如美髮用品品牌可與 influencers 合作,請他們分享自己尋找適合產品時遇到的困難,介紹產品特色,以及使用產品的體驗。
產品介紹類︰
用戶對你的品牌、產業或行業有什麼疑問嗎,例如旅行社如何設計行程以及發掘新景點?你可以利用這些短片滿足顧客的好奇心,同時加深對品牌的認識。
社交挑戰類︰
TikTok 最出名的就是網絡挑戰。不如嘗試發起一些別樹一格,容易嘗試但是不容易完成的任務,吸引顧客挑戰!
生活小竅門類:
享讓顧客生活更輕鬆的技能,例如美容品牌可分享個人的護膚秘訣,餐廳可分享如何特別食材的處理方法等,吸引顧客仿傚。

TikTok 發展的隱憂
當然 TikTok 的未來也不是完全一片光明。對 TikTok 來說最大的挑戰應該是各地政府的措施,例如印度於 2020 年禁用 TikTok,已經令它失去 2 億位用戶。不過暫時來說 TikTok 發展勢如破竹,我們建議大家密切留意它的發展,適時地調節你的數碼營銷策略。
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