Market Insights：解鎖 50+ 市場潛力 – 品牌如何調整策略，吸引高消費力的中高齡人
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消費市場長期以來呈現 M 型態，品牌往往將注意力集中於年輕和年長的群體，讓中間消費者感到無所適從，特別是 50 歲以上的群體。其實新世代的中高齡人擁有強大的消費力，在網路上的活躍度也逐漸上升，是極具潛力的市場。品牌應當審慎思考其行銷策略，針對 50+ 族群設計有效的營銷策略，以抓住這個潛力巨大的市場。
內容大綱
社交平台使用模式的差異
雖然香港 50+ 群體使用的社交平台與年輕世代相似，但彼此的使用模式大相徑庭。嬰兒潮一代已經開始接受數碼平台影片，但仍有 87%的人同時觀看傳統電視和數碼平台。這一比例顯著高於年輕人。
銀髮族很常觀看 YouTube 這類數碼平台，但是他們通常不會主動搜尋內容，而是像看電視一樣依賴演算法推薦各類型的影片。因此品牌應多利用 YouTube 影片，並透過平台 SEO 接觸更多潛在受眾，推廣產品。企業還可以考慮與銀髮 YouTuber 或專門針對中高齡人的頻道合作，例如 50+友，提高品牌在中高齡群體中的曝光機會和影響力。
50+ 男士及女士對年齡帶來的焦慮有不同反應
大約 70% 的 50 歲以上的人表示感受到保持年輕外表和行為的壓力，這種情緒在男性和女性中幾乎相同。然而，兩性在追求年輕的方式上有所不同。男性喜歡使用各類營養補給品，來提升活力和健康；女性則喜歡使用價格昂貴的護膚產品，來維持年輕外貌。品牌應鼓勵中高齡人以活力和自信擁抱當下的自己，擺脫年齡焦慮，這樣可有效提升品牌形象並吸引更多潛在消費者。
50+ 人士認為中高齡人在廣告的形象過於刻板
2021 年一項研究顯示，62% 中高齡人認為市埸上推出的產品和服務都不符合他們的期望。47% 的人認為廣告經常使用過時的刻板印象。重要的是，調查一致顯示，50 歲以上的消費者覺得在這年齡層所收到的營銷廣告訊息都很單一，很多都是針對醫療健康問題，讓他們覺得受到標籤。由於市場上現有的產品未能滿足中老年人的需求，所以超過三分之二的中年人表示，在步入中老年後會選擇其他品牌的產品或服務。
品牌不應該依賴刻板印或者標籤來定位消費者。當品牌越了解潛在顧客的心理狀態，越能精準地設計出的相關的營銷策略、內容、顧客服務等，從而有效與銀髮群體建立緊密的聯繫。
例如品牌可使用 FIMMICK InsightsMax 等 AI 工具，即時分析營銷報表數據，獲得有意義的見解，以了解進入初老階段的消費者的價值觀、喜好和對未來的期望等。
銀髮族擁有豐富經驗和智慧，品牌應重視他們的獨特價值觀和人生閱歷，針對中高齡群體的喜好和需求，設計更有效的營銷活動，才能真正觸動他們的內心，提升品牌忠誠度和銷售額。
中高齡人的五大細分市場分析
中高齡人絕非單一的群體，他們是充滿活力、需求多元的龐大市場。認識以下五大細分市場的潛在顧客人物誌（Persona），品牌將能夠解鎖隱藏的商機，拓展你的市場版圖。
資深探險家
這個群體通常擁有充裕的時間和財力，追求高品質的旅行和休閒活動體驗。品牌可根據他們的興趣和身體狀況，度身訂造適合他們的旅行體驗，例如慢旅行、專屬導覽和文化沉浸之旅等。
傳承建造者
許多中高齡人都渴望為子孫和社會留下美好的印記，這份對「永恆傳承」的渴望，正是品牌的絕佳切入點。例如提供客製化禮物、家譜服務和慈善捐贈等服務。這不僅能滿足50+ 的需求，更能提升品牌的社會責任形象，建立正面的品牌聲譽。
終身學習者
學習無分年齡，許多銀髮族都渴望學習新技能，充實退休生活，但卻苦於找不到適合的學習資源。企業可以針對他們的程度和需求，提供各式各樣的課程和工作坊，例如科技應用、理財規劃、藝術創作等，讓他們輕鬆享受學習的樂趣。
健康守護者
隨著 50+ 對健康的重視程度日益提高，他們追求的並非只是延緩衰老，而是關注整體健康，並學習如何優雅地老去。品牌應針對銀髮群體的生理和心理需求，提供適合老年人的健身計畫、正念 APP 和營養保健產品等。
科技銀髮族
數碼科技不再是年輕人的專利，許多 50 歲以上的人都積極學習這些數碼工具和平台，豐富他們的日常生活。公司可以開發使用者友善的應用程式和網站，把設計重點放在易用性和無障礙功能上，例如放大字體、介面設計簡潔和語音導航等，讓更多銀髮族能輕鬆使用網上銀行或遠程醫療相關服務。
樂齡營銷小貼士
優先考慮可訪問性 ( Accessibility )
為了提升中高齡人使用網站的體驗，品牌應確保線上平台易於瀏覽和使用，例如選擇清晰的字體、版面直觀，並具有無障礙設計功能，讓每個元素都能引導使用者找到所需信息。
重視價值與信賴
要建立信任，企業可提供透明的信息、展示顧客評價和提供優質的顧客服務等，都能有效增加潛在顧客對品牌的信心，提升品牌忠誠度。
內容客製化
針對中高齡人的特定需求和興趣，開發健康養生、理財規劃和旅遊等主題的內容。這些高價值的內容不只能吸引目標客群，也能提升網站黏著度，建立良好的品牌口碑。
善用網紅營銷 ( Influencer Marketing )
與深受 50+ 群體信任的意見領袖 ( KOL ) 合作，能有效提升品牌形象和產品銷售。這些網紅已建立穩固的社群關係和良好口碑，他們的推薦能有效影響目標客群的購買決策。
採用多渠道營銷
數碼營銷能精準觸及銀髮群體，而傳統營銷則能建立品牌信任感和提升品牌形象。 這種整合行銷策略能擴大市場覆蓋率，提升品牌影響力，並創造更高的投資報酬率 (ROI)。
FIMMICK MediaMax - 精準媒體投放，為你鎖定目標市場
FIMMICK MediaMax 提供全方位的跨媒體解決方案，涵蓋網站、社交媒體及手機平臺，透過專題文章、贊助內容、原生廣告及產品置入等多種形式，讓你的品牌信息無處不在。我們致力于為商家創造線上線下一體化的無縫體驗，助你拉近品牌與顧客之間的距離，共同提升品牌影響力。
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總結
在未來，50 歲以上人口將持續增長，這群新世代的中高齡人不僅擁有豐富的生活經驗，對產品的需求也日益多元。品牌應重積極調整行銷策略，創造更具包容和多樣的內容，這不僅能增強品牌形象，還能促進顧客的參與與認同。
最新活動
FIMMICK 及 50+友 將於 10 月 23 日舉辦一場針對銀髮市場為主題的網上分享會，與大家探討高齡族群獨特的消費習慣和數碼行為、如何結合資訊媒體平台和創新 AI 數碼策略，提升品牌與銀髮族群的互動和黏著度。
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