AI：AI 在 F&B 的七大應用，解構人工智能如何影響餐飲業
10, 12 月 2024
從餐廳營運到顧客體驗，AI 正掀起一場革新浪潮，為這個傳統行業注入新活力。今天我們來深入探討人工智能在餐飲業的應用趨勢，以及它如何為食肆帶來的改變。
// 行銷科技
讓客戶數據成為你的市場突破點
在當今競爭激烈的市場中，客戶數據是品牌成功的關鍵要素。客戶數據是品牌致勝的法寶。FIMMICK CDP 助你輕鬆整合及剖析來自各渠道的客戶客戶數據，從而深入理解消費者行為。歡迎你與我們談談，探索客戶數據平台的力量，為你的品牌創造無限可能。
靈活方便
快速安裝
容易使用
FIMMICK CDP 統一顧客數據，為你的營銷策略注入強大動力！
跨渠道捕捉客戶數據，解鎖數據無限潛力
FIMMICK CDP 為你打通數據壁壘，自動整合來自網站、CRM、電子郵件、短信、聊天工具及手機應用的客戶數據，讓你實現全渠道數據互通，從而助你捕捉客戶行為、深入了解客戶、追蹤廣告效能、優化廣告投放及增強客戶體驗，讓你在數碼市場中占據先機。
構建360度客戶檔案，捕捉每個互動瞬間
FIMMICK CDP 通過整合來自各設備和管道的數據，將客戶的每一次互動串聯成一個統一的檔案。應用你的商業邏輯，定位客戶在購買過程中的位置。這個實時客戶檔案為定制營銷策略、提升服務品質及數據導向的決策提供堅實基礎。
建立跨平台數據橋樑，讓數據無障礙流動
在當今激烈的行銷環境中，善用所有數據至關重要。透過打通客戶數據，使其在谷歌展示廣告、搜尋廣告、發現廣告、Facebook 廣告和Instagram 廣告等所有行銷平臺間無障礙流通，充分發揮數據的潛力。
精準洞悉客戶需求，發送量身定制的訊息
根據客戶意圖和行為進行行銷訊息個性化，是提升行銷成效的有效方法。FIMMICK CDP 協助你根據意圖和產品對客戶進行細分，涵蓋整個行銷漏斗。這樣能讓你製定出更符合他們需求的個性化訊息，從而產生更深的共鳴並帶來實際效果。
立即體驗 FIMMICK CDP 的強大功能
為什麼選擇 FIMMICK CDP？
01
客戶數據在你手中，決策無束縛
你對客戶數據擁有完全的所有權和控制權。除非獲得你的明確許可，否則我們不會將數據分享給任何第三方。如果你決定轉換到其他客戶數據平台，隨時可以將數據導出。
02
行銷專家精心打造，直擊行銷痛點
憑藉15年的數碼行銷經驗，我們深知市場營銷的難題。FIMMICK CDP 完全準備好，協助行銷人員高效管理客戶數據，打造個性化行銷活動，並推動業務發展。
03
深度解析，見解獨到
FIMMICK CDP 提供你進階的分析和報告功能，讓你對客戶參與度、轉換率、廣告活動表現及跨多個平臺的整體業務指標有獨到見解。這些寶貴的洞見讓你能夠做出明智的決策，並優化策略以實現最大效果。
04
與多種系統無縫對接
FIMMICK CDP 與你的現有 CRM 系統、POS 系統、WhatsApp、電子郵件、短信、營銷自動化系統等完美結合，為你提供即時見解和分析。追蹤升級銷售活動的成功，持續優化你的策略，並最大化行銷效果。
05
隨業務成長，靈活調整方案
我們提供多個價格層次，以滿足各種預算需求。你可以從豐富的整合選項、功能和性能中選擇，確保你能夠從平臺中獲得最大價值。現在選擇符合你當前需求的方案，隨著業務的發展，隨時升級擴展！
06
快速安裝，最快兩星期啟用
我們的團隊會與你密切配合，確保 FIMMICK CDP 能夠順利安裝、設置、和啟動。安裝及設置時間可能會根據你的數據量和需求的複雜性而有所不同。在一般情況下，兩星期內就能開始啟用。
客戶數據平台（CDP）是什麼？
客戶數據平台是一種軟體平臺，它從多個來源（包括：CRM、銷售點（POS）、移動設備、交易、網站、電子郵件等）收集、存儲和分析第一方客戶數據，以提供統一的客戶視圖。它讓企業能夠為每位客戶建立一個單一、全面的檔案，用於營銷和商業決策。
沒有使用客戶數據平台
- 數據分散在多個來源和團隊之間
- 營銷表現僅在單一渠道優化，缺乏整體視角
- 需要定制工具整合和數據導出
- 見解僅限於單個系統內的數據
- 需手動觸發不同階段的溝通
- 個性化能力有限，針對客戶
- 只能在客戶失去興趣後被動檢測流失
- 數據治理複雜且分散
- 無法全面了解客戶行為和喜好
使用客戶數據平台後
- 擁有客戶數據的單一來源
- 通過跨渠道測試和優化提升營銷表現
- 通過數據整合提高運營效率
- 能從所有客戶數據中獲得可執行的見解
- 能自動化客戶全生命周期的旅程
- 基於客戶檔案實現大規模個性化
- 通過主動干預減少客戶流失
- 能更安全、合規地管理數據
- 通過全面了解建立更深厚的個性化關係
常見問題
Q: 什麼是客戶數據平台（Customer Data Platform）？
A: 客戶數據平台是一種軟體平臺，它整合並分析來自多個來源的客戶數據，以提供統一的客戶視圖。這讓企業能夠建立每個客戶的單一、全面檔案，進而用於指導營銷和商業決策。
Q: FIMMICK CDP 如何助益我的行銷活動？
A: FIMMICK CDP 通過提供客戶的全面視圖，包括他們的行為、喜好和與你品牌的互動，來增強你的行銷活動。這些信息可用於創建精準的行銷活動，個性化客戶體驗，並提升整體行銷表現。
Q: FIMMICK CDP 可以收集和分析哪些類型的客戶數據？
A: FIMMICK CDP 可以收集和分析多種客戶數據，包括人口統計資訊、行為數據、交易數據、社交媒體數據等。具體數據類型取決於你的業務和數據來源。
Q: FIMMICK CDP 如何與其他行銷技術整合？
A: FIMMICK CDP 可與多種行銷技術整合，如 CRM 系統、行銷自動化平台、廣告平台、內容管理系統等。這讓企業能夠建立一個無縫連接、整合的行銷生態系統，利用客戶數據來實現更好的結果。
Q: 設置 FIMMICK CDP 需要多長時間？
A: FIMMICK CDP 的部署時間會根據你的業務複雜性、數據來源數量及所需的定制化程度而異。在許多情況下，我們能在兩周內完成平台的部署和啟動。
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