BargainFox 調查發現，40% 顧客會利用移動裝置搜尋和使用優惠券。其實很多品牌早已使用電子優惠券，只是每次的表格都不一樣，資料亦分散在不同的檔案內，令客戶數據未能得到充分利用。品牌可考慮統一收集資料的格式，再整合以往的數據，以致有足夠的顧客數據產生顧客見解，日後才能制定更進一步的營銷策略。例如品牌可建立 chatbot (聊天機械人) 與顧客互動 ，這樣無論是會員登記、檢查積分或是搜尋優惠顧客都可自行在 chatbot 內完成，顧客可得到即時的回覆，品牌亦可透過把顧客服務自動化減省人力成本，日後更可把資料制成 Custom Audience or Lookalike Audience (自訂廣告或類似廣告受眾) 清單，透過精準的 retargeting Facebook ad 尋找更多顧客。