Creative Video︰獲得更多 Video Views
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談論到 digital marketing,很多人會立即聯想到 Facebook、Instagram、banner ad 等, YouTube 甚少是大家的第一選擇。其實 YouTube 是接觸顧客的重要平台。根據 Google 與 Ipsos 的調查,83% 香港人會在 YouTube 搜尋產品資料與用戶評價,56% 香港人會在 YouTube 搜尋新資訊, 甚至有 45% 認為 YouTube 可取代電視,可見它有多大影響力。當然 YouTube 上競爭也很大,品牌應使用什麼策略爭取更多 video views 呢?最近 Pew Research Center 公佈的調查結果可能為你帶來靈感。
影音器材、飲食、FMCG
你有聽過 ASMR 嗎? ASMR 全寫是 Autonomous Sensory Meridian Response,中文是「自發性知覺高潮反應」,主要指透過刺激視覺與聽覺等感官令人腦部產生獨特反應,達到鬆弛神經的效果。這類短片在 YouTube 非常受歡迎。根據 Pew Research Center,在標題裡有「ASMR」字眼的短片觀看率比一般短片多 480%。影音器材、飲食與 FMCG 行業的品牌可利用這機會製作 ASMR 短片吸引顧客。例如汽水品牌可分享打開汽水樽一刻的聲響吸引顧客購買,而餐廳可上載煎牛扒或炒菜時的聲音等引起顧客食慾,影音器材品牌亦可利用這些短片展示產品的實力。

美容、時裝
當你在 YouTube 搜尋「beauty」會出現什麼呢?答案就是大量美容教學短片。YouTube 被稱為「YouTube University」絕非浪得虛名,根據 Google 調查近 50% 香港人會到 YouTube 學習新知識。Pew Research Center 發現在標題裡有「DIY」、「Easy」字眼的短片觀看率比一般高近 50%,有「box」字的會多160%,而有「makeup」字眼的短片表現更比同類短片高出400%!因此美容與時裝的 marketers 可考慮分享美容教學與 unboxing (開箱) 短片吸引顧客觀看。

兒童、嬰幼兒與親子
與小朋友到餐廳吃飯,有什麼是一定不能少的?是兒童餐具?是小圍巾?答案可能是 YouTube 短片。很多家長為了讓小朋友保持安靜及留在坐位,時常都會在小朋友面前播放短片。Marketers 可怎樣利用這機會吸引家長的注意力呢?根據 Pew Research Center 資料,如果 YouTube 短片中有 13 歲或以下的小朋友,觀看量會比一般短片多三倍。如果在標題加入「kid」、「play」及「learn」字眼,觀看量會多一倍多。Marketers 可從這些方向出發製作短片,以獲得更多 video views 。

捷徑︰用廣告與 Influencers 爭取更多 Video Views
整體而言,YouTube 是個接觸顧客的現想渠道。如果你未準備好投入這平台,我們建議大家可透過投放 YouTube 短片廣告讓顧客更加了解你的服務與產品。你也可以與 influencers 合作,例如贊助他們的短片,或邀請 influencers 分享用家感受等,利用他們的內容創作技能吸引粉絲購買。外國就有一間香料公司為了推廣新產品找來了 60 多位喜歡飲食、時尚生活、家居及育兒的 influencers 分享使用產品的體驗及他們最愛的食譜,並呼籲觀眾到訪官方網頁下載優惠券,得到不錯的顧客反應及回報。

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