Content Marketing︰什麼是 Neuromarketing?
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以最低成本獲得最高回報是每位 marketer 的終極目標,但是用什麼方法才能達到這目的呢?你可能需要進入顧客的潛意識。潛意識其實影響著我們日常很多消費決擇,例如對事物的直覺觀感、目光停留在什麼地方、什麼才算「抵」等,因此只要了解顧客潛意識在想什麼,我們的推廣就自然事半功倍。
Neuromarketing是什麼?
Neuromarketing (神經營銷學) 就是利用眼動追蹤裝置、腦電圖等先進技術進行各種測試,深入了解顧客的潛意識思維,發掘連顧客自己都不知道的抽象愛好和厭惡,以找到更聰明及更有效的方法推廣。
當然,進行 neuromarketing 研究要花費不少時間與人力物力,因此我們為大家搜集了一些有趣的發現,希望助大家制定更有效的推廣策略!
太吸睛也是罪
如果大家有留意平面廣告,一定會看見很多對著你笑的人。由於它們能夠捕捉顧客目光,因此廣告商非常喜歡選擇這些相片,但是這些相片能否更有效推廣產品呢?
有眼動追蹤測試發現,與顧客對視的相片雖然能吸引顧客注意,但是顧客的目光會停留在相片上而忽視了產品介紹,令廣告成效減低。但如果相中人物望向產品介紹,產品介紹就能得到更多注意。因此大家在設計廣告時可把重要訊息放在相中人物的視線範圍,加強廣告效益!
減少決策癱瘓
買珍珠奶茶時,你會否因選擇太多而最後挑選自己熟悉那一款?調查發現雖然我們都喜歡有多些選擇,但是當面對琳琅滿目的選擇時,我們很容易跌入決策癱瘓 (Decision Paralysis) 難以決擇,而且無論挑選了那一項都會有種遺憾感。
為了提昇顧客體驗與推廣成效,我們建議大家提供 3-5 個選擇,並以「本週精選」、「潮人至愛」等方法幫助顧客選擇最適合自己的產品,以減低決策癱瘓。
巧妙地使用字體
是的,原來字款都會影響廣告成效。根據密歇根大學調查發現,顧客會潛意識地把處理廣告訊息的難度與產品的複雜程度畫上等號,因此廣告字體越簡單,產品感覺上就越易用,就越容易吸引顧客購買。
製造第一印象
「優惠價 $80」與「原價 $160,優惠價 $80」,哪一個更能說服你?Neuroscientists 發現顧客會把第一個收到的訊息當作量度往後資訊的指標。在「原價 $160,優惠價 $80」裡,顧客會以 $160 為標竿量度,因此廣告整體給人的感覺是產品減價了50%。而「優惠價 $80」,顧客會以 $80 為標竿,自然就沒有給人驚喜的感覺。
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