Instagram : 寫出吸引的 Instagram Caption
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說起 Instagam marketing,相信大家都會立即想到 Stories、ad、hashtags、emoji、link in bio 等,但其實我們還欠缺了一樣很重要的東西,而這樣東西能有效提昇 Instagram 表現,不能馬虎了事。這就是 Instagram caption。
很多 marketers 都認為 Instagram 是個視覺為主的平台,沒有人會留意 caption 裡的文字,因此經常在製作相片及短片後才隨便加一兩句。其實 caption 是 Instagram content 策略中不可或缺的部份。根據 Agorapulse 測試,有 caption 的 Instagram post 會比沒有 caption 的平均得到更多 Like (+53.05%)、Reach (+28.78%) 以及留言 (+127.5%)。
從內容要點開始計劃
猶如準備 presentation 時要先放下 powerpoint 一樣,如果我們一開始就考慮創作什麼圖片,容易限制了自己的思路。我們建議大家先定下內容要點,再考慮怎樣用 Instagram 的功能表達訊息。假設你想介紹產品特性,利用短片並加上簡短的 CTA (call-to-action) 已經可以達到理想效果。如果你想與粉絲有更多互動,可先用相片向粉絲提出問題,例如挑戰他們用 6 隻字說出一個故事,並在 caption 中分享你自己的作品,吸引粉絲留言。

選擇適合的風格
要創作吸引顧客的 Instagram Caption,首先要選擇風格。基本上,Instagram caption 創作可以走兩大路線 —「簡短直白型」及「訴說故事型」。「簡短直白型」比較短,力求用最少文字交代訊息,非常適合用來追 conversion。例如現時全球最多 Like 的 world_record_egg 貼文就屬於這一類,整個 caption 只有 28 個字,卻能打破世界紀錄。
「訴說故事型」走相反方向,不怕內容長,反而用精彩動人故事吸引顧客停下來。Humans of New York 的 Instagram 就是訴說故事的成功代表。由於互動時間較長,顧客留下的印象會較深刻,因此非常適合正在建立品牌的公司、想與顧客拉近距離的品牌以及 influencers。
無論你選擇了哪種風格,最重要是要持之以恆,才能建立穩固的品牌形象。
行業決定 Caption 長度
根據 Agorapulse 另一調查,不同行業的顧客對 caption 長度有不同反應。例如健身行業 caption 較短可增加 27.27% 留言,但同時 reach 會減少 2.91% ﹔與動物有關的帳戶情況相反,短 caption 可得到 1.65% 更多 reach 及 3.72% 更多 Like,但是留言會少 49.25%。我們建議大家多作 A/B 測試,找出最適合自己的組合。

重要的放前面
由於 Instagram 只會顯示約 125 字元,其他的字都要按「See More」才能看到,所以無論你選擇「簡短直白型」還是「訴說故事型」,都要把最重要、最吸引的句子放在前面,吸引顧客點撃。@mentions 和 hashtags 這些與內容沒有直接關係的可以放到最後。
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