2023 年 Digital Marketing 趨勢特輯︰Creator Economy 創作者經濟
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Head of Instagram Adam Mosseri 於今年 5 月的一場演講中表示互聯網權力正在從社交媒體轉移到創作者手中，Creators 將主導互聯網未來的發展。究竟 creator economy 是什麼？ Creators 怎樣影響數碼營銷、社交媒體以至 influencer marketing 的發展？
內容大綱
Creator Economy 是什麼？
隨著互聯網由社交媒體主導的 web2 轉型到去中心化的 web3，creator industry 也經歷相同的轉變。現時 web2 的創作者必須透過 Facebook、Instagram、YouTube 等社交平台才能與粉絲接觸，因此無論是內容格式、曝光量還是賺取收入的方法都由社交平台全權控制。例如 Meta 更改 Instagram 與 Facebook 的演算法就大大影響 creators 的收入，引起創作者不滿。因此由 creators 主導的 creator economy 開始興起。
Creator Economy 中文是「創作者經濟」或「去中心化創作者經濟」，是由 blogger、YouTuber、KOL 與 influencers 等內容創作者所組成的去中心化經濟生態系統。根據 Meta 資料，預計創作者經濟將達到 1000 億美元以上。社交媒體平台也明白到 creator economy 的影響，紛紛設立各種創作者計劃希望吸引 creators 留在平台上。例如 YouTube 有 YouTube Partner Programme 和 YouTube Shorts Fund，Meta 有 Creators of Tomorrow 計劃、monetisation tools 和 bonuses programme，連 LinkedIn 都有 Creator Accelerator Program 。
Creator Economy 的特色
首先，創作者經濟裡的創作者擁有更高自主權。事實上 creators 已經開始改變營運模式，由以往主要在 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 等社交媒體上經營，改為引導粉絲加入自己管理的網站、Discord、Patreon 等私人平台，脫離社交媒體平台的影響。創作者可自己決定怎樣與粉絲互相，例如在 Patreon 設立會員制給予付費的粉絲獨家互動機會，或在 Discord 讓活躍的粉絲投票決定製作什麼內容等。 第二，創作者財政比較獨立。除了收取廣告平台的分成外，還會售賣特色商品、設每月內容訂閱計劃、在平台收取小費、發行自己的 NFT 等方法直接從支持者獲取收入。部份更加註冊成立公司並聘用助手幫助管理社群。因此與其說這些創作者是分享內容的用戶，不如說他們是一群提供服務的公司。
Creator Economy 為品牌帶來什麼商機？
接觸私人空間的顧客
顧客的習慣正在改變。Head of Instagram Adam Mosseri 指出用戶互動正由公開的貼文轉到私人的聊天室裡。顧客亦花更多時間在 Discord、Patreon、Telegram 等私人互動平台上。品牌怎樣在這些無法投放廣告的空間接觸顧客呢？最好的方法就是與管理這些空間的 creators 合作，最透過他們自然地融入社群軟性推廣品牌。
在更多社交平台宣傳
顧客使用的社交媒體越來越多。例如在我們早前舉行的【香港社交媒體使用習慣及發展期望 2023】市場調查中，分別有 52% 和 47% 受訪者表示自己有使用 Twitter 和 Discord 的習慣，podcast 亦有 24% 受訪者使用。品牌若想在這些平台宣傳不一定要開設企業帳戶。只要透過 creators，品牌就能輕易在這些平台與顧客互動，又不需要擔心收集粉絲、製作內容等所產生的成本和風險。
利用 Affiliate Marketing 增加銷售渠道
Affiliate Marketing 與 Influencer Marketing 相似，只是以銷售為主要目標。當貨品成功售出，creators 就會收取相應佣金作為費用。由於 creators 會在多個社交媒體推銷，因此只要和他們合作，品牌就能同時在這些平台宣傳品牌，達到一石二鳥之效。Adfocate 就設有自家 affiliate marketing programme，大家可以嘗試一下。不過由於品牌對營銷計劃的控制較少，因此表現追蹤就變得更加重要，品牌可考慮採用一些 attribution model (歸因模式)來衡量每位 creator 的成效。
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