Google︰Google Ads Quality Score 是什麼?怎樣計算?
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Google 廣告表現如何衡量?怎樣的 CPC 才算高?如果廣告表現不盡如人意,應該替換廣告內容還是調整廣告設定?即使我們進行市場調查與時常留意行業 benchmark,想得到清晰明確的答案並不容易。有見及此,Google 為 marketers 提供了一個廣告表現診斷工具。今天讓我們一起探討 Google Ads Quality Score !
Google Ads Quality Score 是什麼?
Quality Score 中文是「品質分數」,是用來衡量 Google 廣告表現的診斷工具。它的功能與過往的 Facebook Ad Relevance Score 相似。Google 廣告品質分數以「廣告對搜尋某些關鍵字的用戶是否有用」為原則,計算方法主要分三大部份︰
- 預期點撃率,即 Google 預計廣告被點撃的機會。
- 廣告相關性,即廣告內容與用戶搜尋意圖是否相關。
- 到達網頁體驗,即廣告登陸頁面 (landing page) 與用戶搜尋意圖是否相關。
Google 會把新廣告與過去 90 日出現在相同關鍵字的廣告相比後,為每個部份分別給予「高於平均水平」、「平均」或「低於平均水平」的評分,以及一個由 1 至 10 的綜合評分,分數越高代表表現越好。與 Facebook 評分不一樣的是,Google 廣告品質分數以搜尋關鍵字為單位,因此不同的關鍵字會有不同的評分。
雖然 Google 廣告品質分數只是一個診斷工具,並不是廣告競投的考慮因素,但是分數越高的廣告表現往往越理想,因此大家適宜多加運用。
如何提昇廣告 Quality Score?

Google 廣告品質分數要高,關鍵字、廣告與登陸頁面必須互相高度配合。現在萬聖節就快到了,假設你是 FMCG 品牌的 marketer,想為旗下的「美味牌」糖果促銷,你會怎樣安排呢?
廣告計劃 A
關鍵字︰糖果、萬聖節、零食
廣告內容︰「美味牌」糖果限時優惠 – 買三送一
登陸頁面︰「美味牌」網站首頁
廣告計劃 B
關鍵字︰萬聖節糖果、萬聖節糖果香港、萬聖節糖果推薦
廣告內容︰「甜美牌」糖果萬聖節季節限定 – 買三送一!
登陸頁面︰「美味牌」網站內的萬聖節專題頁面
相信大家都會預計廣告計劃 B 的廣告品質分數會比廣告計劃 A 高。從此可見,要做好廣告,單看廣告本身不行,還要與關鍵字與登陸頁面的內容配合。因此我們建議大家:
- 透過 Google Search Console 等網站分析工具找出顧客用什麼關鍵字找到你的網站。
- 從關鍵字中找出最有潛力的廣告主題,例如「萬聖節糖果」。
- 根據主題製作相關的廣告及登陸頁面。當然,大家也可以考慮用 contextual targeting、Display Ads、YouTube Ads 等方法增加整體宣傳效果。
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